Pogoji dostave

【1. Stroški dostave in območja dostave】
Hvala za vaš nakup na naši spletni strani. Zaradi naravnih nesreč ali ekstremnih vremenskih razmer lahko pride do zamud pri mednarodnih pošiljkah. Za preverjanje statusa vašega naročila nas kontaktirajte na support@fitvii.com. Številko za sledenje vam bomo posredovali v najkrajšem možnem času.

Trenutno nudimo dostavo v naslednjih 16 evropskih držav: Španija, Portugalska, Poljska, Češka, Slovaška, Slovenija, Bolgarija, Grčija, Romunija, Avstrija, Italija, Hrvaška, Estonija, Litva, Latvija in Nemčija.

Pomembno obvestilo: Cene izdelkov že vključujejo zakonsko določen DDV. Dodatni davki se ne zaračunajo.

【2. Časi dostave】
Države dostave: Nemčija, Avstrija, Španija, Portugalska, Poljska, Češka, Slovaška, Slovenija, Bolgarija, Grčija, Romunija, Italija, Hrvaška, Estonija, Litva, Latvija.

Čas obdelave: 3–5 delovnih dni
Čas dostave: 5–8 delovnih dni
Stroški dostave: Brezplačna dostava za vsa naročila
Logistični partner: UPS / FedEx

Skupni čas dostave: čas obdelave (3–5 dni) + čas dostave (5–8 dni) = 5–13 delovnih dni (odvisno od vaše lokacije).

【3. Informacije o obdelavi naročil】
Čas obdelave je obdobje med oddajo naročila in predajo paketa dostavni službi.

Naročila se običajno odpošljejo v 3 do 5 delovnih dneh po potrditvi naročila ali prejemu plačila.

Naročila, oddana med vikendom, lahko zamujajo.

Naše skladišče deluje od ponedeljka do petka (razen ob praznikih). Prizadevamo si zmanjšati morebitne zamude na minimum.

【4. Logistika in sledenje】
Brezplačna dostava: Vsi izdelki na naši spletni strani so dostavljeni brez stroškov dostave.

Dostavna služba: Za varno dostavo uporabljamo predvsem FedEx / UPS.

Posodobitve pošiljke: Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-pošto s številko za sledenje (običajno aktivno v 24 urah). Upoštevajte, da lahko med večjimi promocijami ali prazniki pride do zamud.

Sinhronizacija: Posodobitev informacij o sledenju lahko traja 48–72 ur. Če svoje pošiljke ne morete pravilno slediti, nas kontaktirajte – težavo bomo rešili v 48 urah.

【5. Zamude pri dostavi】
Na dostavo lahko vplivajo zamude prevoznika, slabo vreme, pomanjkanje zalog, veliko število pošiljk ali pomanjkanje osebja. Če vaše naročilo zamuja, nas kontaktirajte na support@fitvii.com. Situacijo bomo takoj preverili. Hvala za vaše razumevanje in podporo.

【6. Preklic in spremembe naročil】
Pred pošiljanjem: Možen je brezplačen preklic, sprememba naslova ali sprememba izdelka.

Po pošiljanju:
Upoštevajte, da že odposlanih naročil ni mogoče spremeniti, prestreči ali preklicati.

Če zavrnete prevzem pošiljke in se ta vrne k nam, bo to obravnavano kot vračilo.

V tem primeru bomo znesek naročila vrnili na prvotni način plačila, zmanjšan za stroške vračila. Pred zaključkom naročila skrbno preverite naslov za dostavo.

【7. Davki in carine】
V redkih primerih lahko za vaše naročilo veljajo carinske dajatve. Te določi lokalna vlada in ne naša spletna stran, plača pa jih kupec. Opravičujemo se za morebitne nevšečnosti. Na carinske predpise vaše države nimamo vpliva. Za več informacij se obrnite na vaš lokalni carinski urad.

【8. Kontakt】
E-pošta: support@fitvii.com
Telefon: +44 07592868984