Podmienky doručenia

【1. Náklady na dopravu a oblasti doručenia】
Ďakujeme vám za nákup na našej webovej stránke. V dôsledku prírodných katastrof alebo extrémnych poveternostných podmienok môže dôjsť k oneskoreniam medzinárodných zásielok. Ak chcete skontrolovať stav svojej objednávky, kontaktujte nás na adrese support@fitvii.com. Číslo sledovania vám poskytneme čo najskôr.

V súčasnosti ponúkame doručenie do nasledujúcich 16 európskych krajín: Španielsko, Portugalsko, Poľsko, Česko, Slovensko, Slovinsko, Bulharsko, Grécko, Rumunsko, Rakúsko, Taliansko, Chorvátsko, Estónsko, Litva, Lotyšsko a Nemecko.

Dôležité upozornenie: Ceny produktov už zahŕňajú zákonnú DPH. Neúčtujú sa žiadne dodatočné dane.

【2. Dodacie lehoty】
Krajiny doručenia: Nemecko, Rakúsko, Španielsko, Portugalsko, Poľsko, Česko, Slovensko, Slovinsko, Bulharsko, Grécko, Rumunsko, Taliansko, Chorvátsko, Estónsko, Litva, Lotyšsko.

Čas spracovania: 3–5 pracovných dní
Doba doručenia: 5–8 pracovných dní
Náklady na dopravu: Doprava zdarma pre všetky objednávky
Logistický partner: UPS / FedEx

Celkový čas doručenia: čas spracovania (3–5 dní) + doba doručenia (5–8 dní) = 5–13 pracovných dní (v závislosti od vašej polohy).

【3. Informácie o spracovaní objednávok】
Čas spracovania je obdobie medzi vytvorením objednávky a odovzdaním balíka dopravcovi.

Objednávky sa zvyčajne odosielajú do 3 až 5 pracovných dní po potvrdení objednávky alebo prijatí platby.

Objednávky vytvorené počas víkendu môžu byť oneskorené.

Náš sklad je v prevádzke od pondelka do piatku (okrem štátnych sviatkov). Snažíme sa minimalizovať akékoľvek oneskorenia.

【4. Logistika a sledovanie zásielky】
Doprava zdarma: Všetky produkty na našej webovej stránke sú doručované bez poplatku za dopravu.

Dopravca: Na zabezpečenie bezpečného doručenia využívame najmä FedEx / UPS.

Aktualizácie zásielky: Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mail s číslom sledovania (zvyčajne aktívne do 24 hodín). Upozorňujeme, že počas veľkých akcií alebo sviatkov môže dôjsť k oneskoreniam.

Synchronizácia: Aktualizácia informácií o sledovaní môže trvať 48–72 hodín. Ak nemôžete svoju zásielku správne sledovať, kontaktujte nás – problém vyriešime do 48 hodín.

【5. Oneskorenia doručenia】
Doručenie môže byť ovplyvnené oneskoreniami dopravcu, nepriaznivým počasím, nedostatkom zásob, vysokým objemom zásielok alebo nedostatkom personálu. Ak sa vaša objednávka oneskorí, kontaktujte nás e-mailom na support@fitvii.com. Situáciu okamžite preveríme. Ďakujeme za vaše pochopenie a podporu.

【6. Zrušenie a zmeny objednávok】
Pred odoslaním: Bezplatné zrušenie, zmena adresy alebo zmena produktu je možná.

Po odoslaní:
Upozorňujeme, že už odoslané objednávky nie je možné meniť, zastaviť ani zrušiť.

Ak odmietnete prevziať zásielku a tá sa nám vráti, bude to považované za vrátenie.

V takom prípade vám vrátime sumu objednávky pôvodným spôsobom platby, zníženú o náklady na vrátenie. Pred dokončením objednávky si prosím dôkladne skontrolujte dodaciu adresu.

【7. Dane a clo】
V zriedkavých prípadoch môže vaša objednávka podliehať colným poplatkom. Tie sú stanovené miestnou vládou, nie našou webovou stránkou, a hradí ich kupujúci. Ospravedlňujeme sa za prípadné nepríjemnosti. Nemáme kontrolu nad colnými predpismi vašej krajiny. Pre viac informácií kontaktujte miestny colný úrad.

【8. Kontakt】
E-mail: support@fitvii.com
Telefón: +44 07592868984