Általános garanciális feltételek

1. Garancia és cserefeltételek

Márkánk minden termékére egy (1) éves korlátozott gyártói garancia vonatkozik, amely a gyártási hibákra terjed ki.

A termékhez mellékelt ingyenes tartozékok nem tartoznak a garancia hatálya alá.

2. Garanciális időszak és jogosultak

A garancia automatikusan életbe lép, amikor az eredeti vásárló leadja a rendelést online áruházunkban és megkapja a terméket.

A garancia kizárólag az eredeti vásárlóra érvényes.

3. A garancia átruházhatósága

A garancia átruházható egy új tulajdonosra, amennyiben az alábbi két feltétel teljesül:

• A termék átvétele óta kevesebb mint egy (1) év telt el.
• Az új tulajdonos igazolni tudja az eredeti vásárló nevét és a megfelelő rendelési számot.

4. Garancia hatóköre

Minden olyan alkatrészt kicserélünk, amelyről bizonyítható, hogy gyártási hiba vagy sérülés (beleértve a szállítási károkat is) érinti. A garancia NEM terjed ki az alábbiakra:

• Korrózió
• Használatból eredő fakulás, karcolások vagy ütésnyomok
• Ütközés vagy külső behatás okozta sérülések
• Visszafordíthatatlan módosítások (pl. fúrás, hegesztés, szerkezeti átalakítás)
• Vízkár
• Normál használatból eredő elhasználódás

5. Akkumulátor garancia

Az akkumulátorokra egy (1) éves, arányosított korlátozott garancia vonatkozik.

Az első évben a gyártási hibás akkumulátorokat ingyenesen javítjuk vagy cseréljük.

Javítás vagy csere esetén az eredeti garanciaidő a vásárlás dátumától számítva változatlan marad.

Készpénzes visszatérítés nem biztosított.

Az akkumulátorhibákat kizárólag mi vizsgáljuk és hagyjuk jóvá.

6. A korlátozott garancia kizárásai (termék és akkumulátor)

A garancia nem fedezi azokat a hibákat vagy károkat, amelyeket az alábbiak okoztak:

• Baleset, visszaélés, nem rendeltetésszerű használat vagy helytelen tárolás
• Folyadékkal, vegyszerekkel, nedvességgel, súrolóanyagokkal, homokkal vagy szennyeződéssel való érintkezés
• Gondatlanság vagy rendkívüli fizikai, elektromos vagy elektromechanikai terhelés
• Jogosulatlan módosítások
• Kozmetikai sérülések (karcolások, horpadások), amelyeket nem mi okoztunk
• Sorozatszámok vagy vonalkódok eltávolítása, módosítása vagy olvashatatlanná tétele
• Nem általunk jóváhagyott tartozékok vagy eszközök használata
• Összeszerelési, használati vagy karbantartási utasítások figyelmen kívül hagyása
• Külső események, mint például ütközés, tűz, árvíz, vihar, villámcsapás, földrengés, lopás vagy feszültségingadozás

További kizárások akkumulátorok esetén:

• Nem erre az akkumulátorra tervezett vagy jóváhagyott töltők használata
• A töltő nem megfelelő használata
• Az akkumulátor tömítéseinek manipulálása vagy sérülése
• Az akkumulátor más eszközben való használata, mint a megadott modell

7. Reklamációs eljárás

Minden garanciális igényt e-mailben kell benyújtani: support@fitvii.com

A reklamáció feldolgozásához szükséges:

• Vásárlási bizonylat
• A hibát vagy sérülést igazoló fényképek vagy videók

A hivatalos reklamáció benyújtása előtt javasoljuk, hogy először vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, mivel gyakran gyors megoldások is lehetségesek hosszadalmas garanciális eljárás nélkül. Az egyéves garancián belül érvényes reklamációkat feldolgozzuk.

8. Szállítás közbeni károk

Ritka esetekben a termékek a szállítás során megsérülhetnek. Ha ez megtörténik:

• Azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot: support@fitvii.com
• Küldjön fényképes vagy videós bizonyítékot a kárról

Fontos megjegyzések:

• A szállítás közben megsérült ingyenes tartozékokat nem cseréljük és nem térítjük meg
• A szállítási károkra vonatkozó reklamációkat a termék kézhezvételétől számított 7 nap után nem fogadjuk el

Kapcsolattartási adatok

E-mail: support@fitvii.com
Telefon: +44 07592868984