Uvjeti dostave

【1. Troškovi dostave i područja isporuke】
Hvala vam na kupnji na našoj web stranici. Zbog prirodnih katastrofa ili ekstremnih vremenskih uvjeta može doći do kašnjenja međunarodnih pošiljki. Kako biste provjerili status svoje narudžbe, kontaktirajte nas na support@fitvii.com. Broj za praćenje poslat ćemo vam što je prije moguće.

Trenutno nudimo dostavu u sljedećih 16 europskih zemalja: Španjolsku, Portugal, Poljsku, Češku, Slovačku, Sloveniju, Bugarsku, Grčku, Rumunjsku, Austriju, Italiju, Hrvatsku, Estoniju, Litvu, Latviju i Njemačku.

Važna napomena: Cijene proizvoda već uključuju zakonski PDV. Ne naplaćuju se dodatni porezi.

【2. Vrijeme isporuke】
Zemlje isporuke: Njemačka, Austrija, Španjolska, Portugal, Poljska, Češka, Slovačka, Slovenija, Bugarska, Grčka, Rumunjska, Italija, Hrvatska, Estonija, Litva, Latvija.

Vrijeme obrade: 3–5 radnih dana
Vrijeme dostave: 5–8 radnih dana
Trošak dostave: Besplatna dostava za sve narudžbe
Logistički partner: UPS / FedEx

Ukupno vrijeme isporuke: vrijeme obrade (3–5 dana) + vrijeme dostave (5–8 dana) = 5–13 radnih dana (ovisno o vašoj lokaciji).

【3. Informacije o obradi narudžbi】
Vrijeme obrade je razdoblje između naručivanja i predaje paketa dostavnoj službi.

Narudžbe se obično šalju u roku od 3 do 5 radnih dana nakon potvrde narudžbe ili primitka uplate.

Narudžbe napravljene tijekom vikenda mogu kasniti.

Naše skladište radi od ponedjeljka do petka (osim državnih praznika). Nastojimo svesti moguća kašnjenja na minimum.

【4. Logistika i praćenje】
Besplatna dostava: Svi proizvodi na našoj web stranici isporučuju se bez troškova dostave.

Dostavna služba: Uglavnom koristimo FedEx / UPS kako bismo osigurali sigurnu isporuku.

Ažuriranja pošiljke: Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-mail s brojem za praćenje (obično aktivan unutar 24 sata). Imajte na umu da tijekom velikih promocija ili praznika može doći do kašnjenja.

Sinkronizacija: Ažuriranje podataka za praćenje može potrajati 48–72 sata. Ako ne možete pravilno pratiti svoju pošiljku, kontaktirajte nas – riješit ćemo problem u roku od 48 sati.

【5. Kašnjenja u isporuci】
Na dostavu mogu utjecati kašnjenja dostavne službe, loši vremenski uvjeti, nestašice robe, velik broj pošiljki ili nedostatak osoblja. Ako vaša narudžba kasni, kontaktirajte nas na support@fitvii.com. Odmah ćemo provjeriti situaciju. Hvala vam na razumijevanju i podršci.

【6. Otkazivanje i izmjene narudžbi】
Prije slanja: Moguće je besplatno otkazivanje, promjena adrese ili izmjena proizvoda.

Nakon slanja:
Imajte na umu da se već poslane narudžbe ne mogu mijenjati, zaustaviti niti otkazati.

Ako odbijete preuzeti pošiljku i ona bude vraćena nama, to će se smatrati povratom.

U tom slučaju izvršit ćemo povrat novca putem izvorne metode plaćanja, umanjen za troškove povrata. Molimo vas da pažljivo provjerite adresu dostave prije završetka narudžbe.

【7. Porezi i carine】
U rijetkim slučajevima vaša narudžba može podlijegati carinskim pristojbama. Njih određuju lokalne vlasti, a ne naša web stranica, te ih snosi kupac. Ispričavamo se zbog eventualnih neugodnosti. Nemamo kontrolu nad carinskim propisima vaše zemlje. Za više informacija obratite se lokalnoj carinskoj službi.

【8. Kontakt】
E-mail: support@fitvii.com
Telefon: +44 07592868984