Politika privatnosti

Kako biste koristili usluge koje pruža naša grupa (u daljnjem tekstu zajednički nazvane „usluge“), molimo vas da pažljivo pročitate sljedeću „Politiku privatnosti“.

1. Sadržaj prikupljenih informacija
Naša grupa prikuplja sljedeće informacije kako bi ostvarila svrhe navedene u „točki 4: Svrha korištenja prikupljenih informacija“ (u daljnjem tekstu (1) i (2) zajedno nazivamo „prikupljene informacije“):

(1) Informacije koje dobivamo od korisnika
Osobni podaci odnose se na podatke kako su definirani važećim zakonima o zaštiti podataka (uključujući GDPR):

• Identifikacijski podaci: ime, datum rođenja, spol, zanimanje i druge informacije koje mogu identificirati određenu osobu.
• Podaci o računu: adresa, telefonski broj, e-mail adresa, lozinka, nadimak i drugi podaci povezani s određenim osobnim podacima.
• Financijski podaci: podaci o kreditnim karticama i podaci o plaćanju.
• Atributni podaci: hobiji, sastav obitelji, dob i druge osobne karakteristike povezane s osobnim podacima.
• Provjera identiteta: informacije za potvrdu identiteta korisnika.
• Informacije o trgovcima: podaci o partnerskim trgovinama ili vlasnicima trgovina dostavljeni prilikom prijave ili korištenja usluge.
• Zdravstveni podaci (posebna napomena za FITVII): ako koristite naše funkcije praćenja zdravlja (npr. trendove razine šećera u krvi), ti se podaci prikupljaju samo uz vašu izričitu suglasnost.

(2) Informacije generirane tijekom korištenja usluge
Prikupljamo sljedeće informacije o korištenju usluge, bez obzira radi li se o osobnim podacima ili ne:

• Podaci o ponašanju: informacije o korištenju i pregledavanju usluge (npr. korišteni sadržaj, datum/vrijeme, učestalost) te online aktivnosti (uključujući kolačiće, zapise pristupa, informacije o uređaju, operativni sustav, podatke o lokaciji, IP adresu, vrstu preglednika i jezik).
• Objavljeni sadržaj: tekstovi, fotografije, videozapisi, komentari, poruke o transakcijama, recenzije i druge informacije koje korisnik dostavi.
• Status plaćanja: informacije o statusu vaših plaćanja unutar usluge.

2. Metode prikupljanja podataka
Naša grupa prikuplja informacije o korisnicima na sljedeće načine:

• Izravnim unosom od strane korisnika unutar usluge.
• Dostavom od strane korisnika putem e-maila, pošte, pisanih obrazaca ili telefona (pozivi se mogu snimati radi poboljšanja kvalitete).
• Automatskim prikupljanjem podataka prilikom posjeta ili korištenja usluge.
• Automatiziranim prikupljanjem sadržaja iz usluga trećih strana uz prethodnu suglasnost korisnika.

3. Upravljanje prikupljenim informacijama
Zaposlenici naše grupe koji su zaduženi za upravljanje i korištenje prikupljenih informacija obvezni su postupati s njima kao strogo povjerljivima. Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak, otkrivanje ili izmjenu osobnih podataka. Vaše podatke obrađujemo s dužnom pažnjom.

4. Svrha korištenja prikupljenih informacija
Naša grupa koristi prikupljene informacije za svrhe navedene prilikom prikupljanja, u uvjetima korištenja ili za sljedeće svrhe:

• Kontaktiranje i pružanje informacija o različitim aspektima usluge.
• Pružanje i isporuku usluge.
• Pojednostavljenje unosa podataka prilikom registracije.
• Koordinaciju informacija između usluga u slučaju korisničkih upita.
• Potvrdu prijava na newsletter i slanje e-mailova.
• Potvrdu i obradu kupnji povezanih s uslugom.
• Obradu zahtjeva, plaćanja i potvrda.
• Slanje nagrada za ankete ili nagradne igre.
• Analizu i istraživanje ponašanja korisnika u korištenju usluge.
• Poboljšanje i razvoj usluge te razvoj novih funkcija.
• Procjenu kreditne sposobnosti i upravljanje kreditima.
• Personalizaciju sadržaja usluge za korisnika.