Condiciones de Envío

【1. Costes de envío y zonas de entrega】

Gracias por su compra en nuestro sitio web. Debido a desastres naturales o condiciones meteorológicas extremas, los envíos internacionales pueden sufrir retrasos. Para consultar el estado de su pedido, póngase en contacto con nosotros en support@fitvii.com. Le proporcionaremos su número de seguimiento lo antes posible.

Actualmente ofrecemos envío a los siguientes 16 países europeos: España, Portugal, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Bulgaria, Grecia, Rumanía, Austria, Italia, Croacia, Estonia, Lituania, Letonia y Alemania.

Aviso importante: Los precios de los productos ya incluyen el IVA legal. No se aplicarán impuestos adicionales.

【2. Tiempos de entrega】

Países de entrega: Alemania, Austria, España, Portugal, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Bulgaria, Grecia, Rumanía, Italia, Croacia, Estonia, Lituania, Letonia.

Tiempo de procesamiento: 3–5 días laborables
Tiempo de envío: 5–8 días laborables
Coste de envío: Envío gratuito para todos los pedidos
Empresa logística: UPS / FedEx

Tiempo total de entrega: Tiempo de procesamiento (3–5 días) + tiempo de envío (5–8 días) = 5–13 días laborables (dependiendo de su ubicación).

【3. Información sobre la tramitación de pedidos】

El tiempo de procesamiento es el período entre la realización del pedido y la entrega del paquete al transportista.

Los pedidos generalmente se envían dentro de 3 a 5 días laborables tras la confirmación del pedido o la recepción del pago.

Los pedidos realizados durante el fin de semana pueden sufrir retrasos.

Nuestro almacén opera de lunes a viernes (excepto festivos). Nos esforzamos por minimizar cualquier retraso.

【4. Logística y seguimiento】

Envío gratuito: Todos los productos de nuestro sitio web se entregan sin coste de envío.

Transportista: Utilizamos principalmente FedEx / UPS para garantizar una entrega segura.

Actualización del envío: Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento (normalmente activo en 24 horas). Tenga en cuenta que puede haber retrasos durante grandes promociones o días festivos.

Sincronización: La actualización de la información de seguimiento puede tardar entre 48 y 72 horas. Si no puede rastrear su paquete correctamente, póngase en contacto con nosotros y resolveremos el problema en un plazo de 48 horas.

【5. Retrasos en la entrega】

El envío puede verse afectado por retrasos del transportista, condiciones meteorológicas adversas, escasez de suministros, alto volumen de envíos o falta de personal. Si su pedido se retrasa, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@fitvii.com. Revisaremos la situación de inmediato. Gracias por su comprensión y apoyo.

【6. Cancelación y modificación de pedidos】

Antes del envío: Se permite la cancelación gratuita, cambio de dirección o modificación del producto.

Después del envío:
Tenga en cuenta que los pedidos ya enviados no pueden ser modificados, interceptados ni cancelados.

Si rechaza la entrega y el paquete es devuelto a nosotros, se considerará como una devolución.

En este caso, reembolsaremos el importe del pedido a través del método de pago original, deduciendo los costes de devolución generados. Por favor, verifique cuidadosamente su dirección de entrega antes de finalizar su pedido.

【7. Impuestos y aranceles】

En casos excepcionales, su pedido puede estar sujeto a aranceles aduaneros. Estos son impuestos por el gobierno local y no por nuestro sitio web, y deben ser asumidos por el comprador. Nos disculpamos por cualquier inconveniente. No tenemos control sobre las políticas aduaneras de su país. Para más información, póngase en contacto con su oficina de aduanas local.

【8. Contacto】

Correo electrónico: support@fitvii.com
Teléfono: +44 07592868984