Všeobecné záruční podmínky

Všeobecné záruční podmínky (General Warranty)

1. Záruční a výměnné podmínky
Všechny produkty naší značky podléhají omezené záruce výrobce v délce jednoho (1) roku, která pokrývá výrobní vady.

Bezplatné příslušenství dodané s produktem není zahrnuto do záruky.

2. Záruční doba a oprávněné osoby
Záruka vstupuje v platnost automaticky, když původní kupující provede objednávku v našem online obchodě a obdrží produkt.

Záruka se vztahuje výhradně na původního kupujícího.

3. Přenositelnost záruky
Záruku lze převést na nového vlastníka za předpokladu splnění následujících dvou podmínek:

• Od původního převzetí produktu neuplynul více než jeden (1) rok.
• Nový vlastník může doložit jméno původního kupujícího a příslušné číslo objednávky.

4. Rozsah záruky
Vyměníme všechny komponenty, u kterých se prokáže výrobní vada nebo poškození (včetně poškození při přepravě). Tato záruka NEPokrývá:

• Korozi.
• Vyblednutí, škrábance nebo stopy opotřebení způsobené používáním.
• Poškození způsobené nárazy nebo údery.
• Nevratné úpravy (např. vrtání, svařování, konstrukční změny).
• Poškození vodou.
• Běžné opotřebení způsobené používáním.

5. Záruka na baterii
Na baterie se vztahuje omezená poměrná záruka v délce jednoho (1) roku.

• Během prvního roku budou baterie s výrobní vadou bezplatně opraveny nebo vyměněny.
• Po opravě nebo výměně zůstává v platnosti původní záruční doba od data prvního nákupu.
• Neprovádí se žádné peněžní náhrady ani vrácení peněz.
• Závady baterie musí být posouzeny a ověřeny přímo námi.

6. Výluky z omezené záruky (baterie a produkt)
Záruka se nevztahuje na vady nebo poškození způsobené následujícími příčinami:

• Nehody, zneužití, nesprávné použití, abnormální používání nebo nesprávné skladování.
• Kontakt s kapalinami, chemikáliemi, vlhkostí, abrazivními materiály, pískem nebo nečistotami.
• Nedbalost nebo vystavení nadměrnému fyzickému, elektrickému nebo elektromechanickému zatížení.
• Neoprávněné úpravy.
• Kosmetické poškození (škrábance nebo promáčknutí), které nebylo způsobeno námi.
• Odstranění, změna nebo znečitelnění sériových čísel nebo čárových kódů.
• Používání příslušenství nebo zařízení, které nebylo námi schváleno.
• Nedodržení pokynů k montáži, používání nebo údržbě.
• Vnější příčiny, jako jsou kolize, požár, povodně, bouře, údery blesku, zemětřesení, krádež nebo kolísání napětí.

Další výluky pro baterie:

• Používání nabíječek, které nejsou určeny nebo schváleny pro tuto baterii.
• Nesprávné používání nabíječky.
• Manipulace nebo poškození plomb baterie.
• Používání baterie v jiných zařízeních než v určeném modelu.

7. Reklamační postup
Všechny záruční nároky musí být podány e-mailem na: support@fitvii.com

Pro vyřízení reklamace jsou nutné:

• Doklad o koupi.
• Fotografie nebo videa prokazující závadu nebo poškození.

Před podáním formální reklamace doporučujeme nejprve kontaktovat náš zákaznický servis, protože často lze problém vyřešit rychle bez zdlouhavého reklamačního procesu. Platné reklamace podané v rámci jednoleté záruční lhůty budou zpracovány.

8. Poškození během přepravy
Ve vzácných případech může dojít k poškození produktů během přepravy. Pokud k tomu dojde:

• Okamžitě nás kontaktujte na: support@fitvii.com
• Zašlete nám fotografie nebo videa jako důkaz poškození

Důležité informace:

• Bezplatné příslušenství poškozené během přepravy nebude nahrazeno ani kompenzováno.
• Reklamace týkající se poškození při přepravě nebudou přijaty po uplynutí 7 dnů od převzetí produktu.

Kontaktní údaje
E-mail: support@fitvii.com
Telefon: +4407592868984