Vispārējie garantijas noteikumi

1. Garantijas un apmaiņas noteikumi

Visiem mūsu zīmola produktiem ir ierobežota viena (1) gada ražotāja garantija, kas attiecas uz ražošanas defektiem.

Bezmaksas piederumi, kas pievienoti produktam, nav iekļauti garantijā.

2. Garantijas periods un saņēmēji

Garantija stājas spēkā automātiski brīdī, kad sākotnējais pircējs veic pasūtījumu mūsu tiešsaistes veikalā un saņem produktu.

Garantija attiecas tikai uz sākotnējo pircēju.

3. Garantijas pārnesamība

Garantiju var nodot jaunam īpašniekam, ja ir izpildīti šādi divi nosacījumi:

• Kopš sākotnējās produkta saņemšanas ir pagājis mazāk nekā viens (1) gads.
• Jaunais īpašnieks var uzrādīt sākotnējā pircēja vārdu un attiecīgo pasūtījuma numuru.

4. Garantijas apjoms

Mēs nomainām visas detaļas, kurām ir pierādīti ražošanas defekti vai bojājumi (tostarp transportēšanas bojājumi). Šī garantija NEATTIECAS uz:

• Koroziju
• Krāsas izbalēšanu, skrāpējumiem vai trieciena pēdām lietošanas rezultātā
• Bojājumiem triecienu vai sadursmju dēļ
• Neatgriezeniskām modifikācijām (piemēram, urbšana, metināšana, konstrukcijas izmaiņas)
• Ūdens radītiem bojājumiem
• Normālu nolietojumu lietošanas laikā

5. Akumulatora garantija

Akumulatoriem tiek piemērota ierobežota, proporcionāla viena (1) gada garantija.

Pirmajā gadā akumulatori ar ražošanas defektiem tiek bez maksas remontēti vai nomainīti klientam.

Pēc remonta vai nomaiņas sākotnējais garantijas periods paliek spēkā no sākotnējā iegādes datuma.

Naudas atmaksas vai kompensācijas netiek veiktas.

Akumulatora defekti tiek izvērtēti un apstiprināti tikai no mūsu puses.

6. Ierobežotās garantijas izņēmumi (akumulators un produkts)

Garantija neattiecas uz defektiem vai bojājumiem, kas radušies šādu iemeslu dēļ:

• Negadījumi, ļaunprātīga lietošana, nepareiza lietošana vai nepareiza uzglabāšana
• Saskare ar šķidrumiem, ķīmiskām vielām, mitrumu, abrazīviem līdzekļiem, smiltīm vai netīrumiem
• Neuzmanība vai pārmērīga fiziska, elektriska vai elektromehāniska slodze
• Neautorizētas modifikācijas
• Kosmētiski bojājumi (skrāpējumi vai iespiedumi), ko neesam radījuši mēs
• Sērijas numuru vai svītrkodu noņemšana, maiņa vai padarīšana nesalasāmu
• Tādu piederumu vai ierīču izmantošana, kuras nav mūsu apstiprinātas
• Montāžas, lietošanas vai apkopes instrukciju neievērošana
• Ārēji cēloņi, piemēram, sadursmes, ugunsgrēki, plūdi, vētras, zibens, zemestrīces, zādzība vai sprieguma svārstības

Papildu izņēmumi akumulatoriem:

• Lādētāju izmantošana, kas nav paredzēti vai apstiprināti konkrētajam akumulatoram
• Nepareiza lādētāja lietošana
• Akumulatora blīvējumu bojāšana vai manipulēšana
• Akumulatora lietošana citās ierīcēs, kas nav norādītais modelis

7. Pretenziju iesniegšanas kārtība

Visi garantijas pieprasījumi jāiesniedz pa e-pastu: support@fitvii.com

Nepieciešams iesniegt:

• Pirkuma apliecinājumu
• Foto vai video, kas pierāda defektu vai bojājumu

Pirms oficiālas pretenzijas iesniegšanas ieteicams sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu, jo bieži iespējami ātri risinājumi bez ilgstošas garantijas procedūras. Derīgas pretenzijas viena gada garantijas periodā tiks izskatītas.

8. Transportēšanas bojājumi

Retos gadījumos produkti var tikt bojāti transportēšanas laikā. Ja tas notiek:

• Nekavējoties sazinieties ar mums: support@fitvii.com
• Nosūtiet foto vai video pierādījumus par bojājumu

Svarīgas piezīmes:

• Bezmaksas piederumi, kas bojāti transportēšanas laikā, netiek aizstāti vai kompensēti
• Pretenzijas par transportēšanas bojājumiem netiek pieņemtas pēc 7 dienām no produkta saņemšanas

Kontaktinformācija

E-pasts: support@fitvii.com
Tālrunis: +4407592868984