Условия за доставка

【1. Разходи за доставка и зони на доставка】

Благодарим Ви за покупката от нашия уебсайт. Поради природни бедствия или екстремни метеорологични условия е възможно да възникнат забавяния при международните доставки. За да проверите статуса на Вашата поръчка, моля свържете се с нас на support@fitvii.com. Ще Ви предоставим номер за проследяване възможно най-скоро.

В момента предлагаме доставка до следните 16 европейски държави: Испания, Португалия, Полша, Чехия, Словакия, Словения, България, Гърция, Румъния, Австрия, Италия, Хърватия, Естония, Литва, Латвия и Германия.

Важно: Цените на продуктите вече включват законовия ДДС. Не се начисляват допълнителни данъци.

【2. Срокове за доставка】

Държави за доставка: Германия, Австрия, Испания, Португалия, Полша, Чехия, Словакия, Словения, България, Гърция, Румъния, Италия, Хърватия, Естония, Литва, Латвия.

Време за обработка: 3–5 работни дни
Време за доставка: 5–8 работни дни
Разходи за доставка: Безплатна доставка за всички поръчки
Логистични партньори: UPS / FedEx

Общо време за доставка: време за обработка (3–5 дни) + време за доставка (5–8 дни) = 5–13 работни дни (в зависимост от местоположението Ви).

【3. Информация за обработка на поръчки】

Времето за обработка е периодът между направата на поръчката и предаването на пратката на куриера.

Поръчките обикновено се изпращат в рамките на 3 до 5 работни дни след потвърждение на поръчката или получаване на плащането.

Поръчките, направени през уикенда, могат да бъдат забавени.

Нашият склад работи от понеделник до петък (с изключение на официални празници). Полагаме усилия да сведем до минимум възможните забавяния.

【4. Логистика и проследяване】

Безплатна доставка: Всички продукти на нашия уебсайт се доставят безплатно.

Куриер: Използваме основно FedEx / UPS, за да гарантираме сигурна доставка.

Актуализации на пратката: След изпращане на поръчката ще получите имейл с номер за проследяване (обикновено активен в рамките на 24 часа). Моля, имайте предвид, че по време на големи промоции или празници може да има забавяния.

Синхронизация: Актуализацията на информацията за проследяване може да отнеме 48–72 часа. Ако не можете да проследите пратката си правилно, свържете се с нас – ще решим проблема в рамките на 48 часа.

【5. Забавяния при доставка】

Доставката може да бъде засегната от забавяния от страна на куриера, неблагоприятни метеорологични условия, недостиг на доставки, голям обем пратки или липса на персонал. Ако поръчката Ви се забави, моля свържете се с нас на support@fitvii.com. Ще проверим ситуацията незабавно. Благодарим Ви за разбирането и подкрепата.

【6. Отказ и промени на поръчки】

Преди изпращане: Възможна е безплатна отмяна, промяна на адреса или продукта.

След изпращане:
Моля, имайте предвид, че вече изпратени поръчки не могат да бъдат променяни, спирани или отменяни.

Ако откажете да приемете пратката и тя бъде върната при нас, това ще се счита за връщане.

В този случай ще възстановим сумата чрез първоначалния метод на плащане, като се приспаднат разходите за връщане. Моля, проверете внимателно адреса си за доставка преди финализиране на поръчката.

【7. Данъци и мита】

В редки случаи поръчката може да бъде обложена с митнически такси. Те се налагат от местните власти, а не от нашия уебсайт, и са за сметка на купувача. Извиняваме се за евентуалното неудобство. Нямаме контрол върху митническите разпоредби във Вашата държава. За повече информация се обърнете към местната митническа служба.

【8. Контакт】

Имейл: support@fitvii.com
Телефон: +4407592868984