Atteikuma un atgriešanas noteikumi

Atteikuma termiņš un naudas atmaksa
Ja vēlaties atgriezt vai apmainīt preci, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.

Pasūtījumi ar pēcmaksu: pieteikums 14 dienu laikā pēc saņemšanas.
Pasūtījumi ar kredītkarti: pieteikums 14 dienu laikā pēc saņemšanas.
Pasūtījumi ar PayPal: pieteikums 14 dienu laikā pēc saņemšanas.

Atgriešanas izmaksas: atgriešanas izmaksas sedz klients.

Lūdzu, nosūtiet preci atpakaļ 14 dienu laikā pēc paziņošanas mums. Tiklīdz būsim informēti, mēs nekavējoties sniegsim jums detalizētu informāciju un atgriešanas adresi.
Lūdzu, ņemiet vērā: ja sazināsieties ar mums pēc iepriekš minētā termiņa vai nosūtīsiet preci novēloti, mēs nevarēsim pieņemt atgriešanu vai apmaiņu.

Atgriešanas tiesību izņēmumi
Šādos gadījumos atgriešana vai apmaiņa nav iespējama:

• Precēm, kurām ir pārsniegts atgriešanas termiņš (14 dienas).
• Lietotām vai jau nēsātām precēm.
• Bojājumiem vai zudumiem, kas radušies klienta vainas dēļ (produkts, iepakojums vai piederumi).
• Neatbilstībām starp pasūtījuma informāciju un saņēmēja datiem, kas nav saistītas ar produkta defektu.

1. Defekti mūsu vainas dēļ (nepareiza piegāde / bojājums)
Ja defekts radies mūsu kļūdas dēļ (piemēram, bojāta prece vai nepareiza piegāde), mēs nodrošināsim apmaiņu vai (daļēju) naudas atmaksu.
Kontakts atgriešanai: +44 07592868984

Process:

Sazinieties ar mums 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas pa e-pastu vai tālruni un norādiet:

• Vārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese
• Produkta nosaukums
• Atgriešanas/apmaiņas iemesls
• Pasūtījuma ID (Order ID)

Mēs nosūtīsim jums detalizētas atgriešanas instrukcijas.

Nosūtiet preci ar “apmaksu saņēmējam” (tikai mūsu kļūdas gadījumā).

Lūdzu, noteikti sazinieties ar mums iepriekš. Neziņotas atgriešanas netiks apstrādātas.

Izmantojiet piegādes pakalpojumu ar izsekošanu. Iepakojiet preci droši un atzīmējiet kā “trauslu”. Ja atgriešanas laikā radušies bojājumi nav iepriekš paziņoti, mēs nevaram nodrošināt apmaiņu vai atmaksu.

Pēc preces pārbaudes mēs nekavējoties veiksim apmaiņu vai pilnu atmaksu.

2. Atgriešana personisku iemeslu dēļ (atteikuma tiesības)
Ja atgriešana notiek personisku iemeslu dēļ (piemēram, prece nepatīk), klients sedz visas atgriešanas izmaksas.

Process:

Sazinieties ar mums 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas pa e-pastu vai tālruni un norādiet:

• Vārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese
• Produkta nosaukums un atgriešanas iemesls
• Pasūtījuma ID (skatiet apstiprinājuma e-pastā)

Mēs nosūtīsim jums atgriešanas instrukcijas.

Nosūtiet preci uz norādīto adresi (piegādes izmaksas sedz klients).

Pievienojiet sūtījumam “atgriešanas veidlapu” no pirkuma kvīts beigām.

Obligāti izmantojiet piegādi ar izsekošanu. Par bojājumiem atgriešanas laikā, kas nav iepriekš paziņoti, mēs neuzņemamies atbildību.

Kad prece tiks saņemta nebojātā stāvoklī, mēs apstrādāsim jūsu atmaksu.

3. Informācija par apmaiņu
Diemžēl mēs nepiedāvājam tiešu apmaiņu personisku iemeslu dēļ (piemēram, nepareizs izmērs vai krāsa).
Ja vēlaties citu izmēru, lūdzu, atgrieziet sākotnējo preci un veiciet jaunu pasūtījumu.

4. Pasūtījuma atcelšana
Ņemot vērā mūsu ātro pasūtījumu apstrādi, pasūtījumus pēc nosūtīšanas procesa sākuma vairs nevar atcelt.
Ja vēlaties atcelt pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums 2 stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas.