Versandbedingungen

1. Versandkosten und Liefergebiete

Vielen Dank für Ihren Einkauf auf unserer Website. Aufgrund von Naturkatastrophen oder extremen Wetterbedingungen kann es bei internationalen Sendungen zu Verzögerungen kommen. Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@fitvii.com. Wir stellen Ihnen schnellstmöglich Ihre Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.

Derzeit bieten wir Versand in die folgenden 16 europäischen Länder an: Spanien, Portugal, Polen, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Bulgarien, Griechenland, Rumänien, Österreich, Italien, Kroatien, Estland, Litauen, Lettland und Deutschland.

Wichtiger Hinweis: Die Produktpreise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es fallen keine zusätzlichen Steuern an.

2. Lieferzeiten

Lieferländer: Deutschland, Österreich, Spanien, Portugal, Polen, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Bulgarien, Griechenland, Rumänien, Italien, Kroatien, Estland, Litauen, Lettland.

Bearbeitungszeit: 3–5 Werktage
Versanddauer: 5–8 Werktage
Versandkosten: Kostenloser Versand für alle Bestellungen
Logistikpartner: UPS / FedEx

Gesamte Lieferzeit: Bearbeitungszeit (3–5 Tage) + Versanddauer (5–8 Tage) = 5–13 Werktage (abhängig von Ihrem Standort).

3. Informationen zur Auftragsabwicklung

Die Bearbeitungszeit ist der Zeitraum zwischen der Bestellung und der Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Bestellbestätigung bzw. Zahlungseingang versendet.

Bei Bestellungen am Wochenende kann es zu Verzögerungen kommen.

Unser Lager ist von Montag bis Freitag (außer an gesetzlichen Feiertagen) geöffnet. Wir bemühen uns, mögliche Verzögerungen auf ein Minimum zu reduzieren.

4. Logistik und Sendungsverfolgung

Kostenloser Versand: Alle Produkte auf unserer Website werden versandkostenfrei geliefert.

Versanddienstleister: Wir nutzen hauptsächlich FedEx / UPS für eine sichere Zustellung.

Sendungs-Updates: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (in der Regel innerhalb von 24 Stunden aktiv). Bitte beachten Sie, dass es während großer Verkaufsaktionen oder an Feiertagen zu Verzögerungen kommen kann.

Synchronisierung: Die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen kann 48–72 Stunden dauern. Sollten Sie Ihr Paket nicht korrekt verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte – wir lösen das Problem innerhalb von 48 Stunden.

5. Lieferverzögerungen

Der Versand kann durch Verzögerungen beim Transportdienstleister, schlechtes Wetter, Lieferengpässe, hohes Versandaufkommen oder Personalmangel beeinträchtigt werden. Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@fitvii.com. Wir werden die Situation umgehend prüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

6. Stornierung und Änderung von Bestellungen

Vor dem Versand: Kostenlose Stornierung, Adressänderung oder Produktänderung möglich.

Nach dem Versand:
Bitte beachten Sie, dass bereits versandte Bestellungen nicht mehr geändert, abgefangen oder storniert werden können.

Wenn Sie die Annahme verweigern und das Paket an uns zurückgesendet wird, wird dies als Rücksendung behandelt.

In diesem Fall erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich der entstandenen Rücksendekosten. Bitte überprüfen Sie daher unbedingt Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung.

7. Steuern und Zölle

In seltenen Fällen können für Ihre Bestellung Zollgebühren anfallen. Diese werden von Ihrer lokalen Regierung erhoben und nicht von unserer Website und sind vom Käufer zu tragen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir haben keinen Einfluss auf die Zollbestimmungen Ihres Landes. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt.

8. Kontakt

E-Mail: support@fitvii.com
Telefon: +44 07592868984