Allgemeine Garantiebedingungen

Allgemeine Garantiebedingungen (General Warranty)

1. Garantie- und Austauschrichtlinien

Alle Produkte unserer Marke unterliegen einer beschränkten Herstellergarantie von einem (1) Jahr, die Herstellungsfehler abdeckt.

• Kostenloses Zubehör, das dem Produkt beiliegt, ist von der Garantie ausgeschlossen.

2. Garantiezeitraum und Begünstigte

• Die Garantie tritt automatisch in Kraft, wenn der ursprüngliche Käufer die Bestellung in unserem Online-Shop aufgibt und das Produkt erhält.

• Die Garantie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer.

3. Übertragbarkeit der Garantie

Die Garantie kann auf einen neuen Eigentümer übertragen werden, sofern die folgenden zwei Bedingungen erfüllt sind:

1. Seit dem ursprünglichen Erhalt des Produkts ist weniger als ein (1) Jahr vergangen.

2. Der neue Eigentümer kann den Namen des ursprünglichen Käufers sowie die entsprechende Bestellnummer vorlegen.

4. Garantieumfang

Wir ersetzen alle Komponenten, bei denen nachweislich Herstellungsfehler oder Schäden (einschließlich Transportschäden) vorliegen. Diese Garantie deckt Folgendes NICHT ab:

• Korrosion.

• Verblassen, Kratzer oder Stoßspuren durch Gebrauch.

• Schäden durch Stöße oder Aufprall.

• Irreversible Modifikationen (z. B. Bohrungen, Schweißen, strukturelle Änderungen).

• Wasserschäden.

• Normaler Verschleiß durch Gebrauch.

5. Batterie-Garantie

Für Batterien gilt eine beschränkte, anteilige Garantie von einem (1) Jahr.

• Innerhalb des ersten Jahres werden Batterien mit Herstellungsfehlern kostenlos für den Kunden repariert oder ersetzt.

• Nach einer Reparatur oder einem Austausch bleibt der ursprüngliche Garantiezeitraum ab dem ersten Kaufdatum bestehen.

• Es werden keine Barauszahlungen oder Rückerstattungen geleistet.

• Batteriedefekte müssen direkt von uns bewertet und verifiziert werden.

6. Ausschlüsse der beschränkten Garantie (Batterie und Produkt)

Die Garantie deckt keine Mängel oder Schäden ab, die durch folgende Ursachen entstanden sind:

• Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, abnormaler Gebrauch oder unsachgemäße Lagerung.

• Kontakt mit Flüssigkeiten, Chemikalien, Feuchtigkeit, Scheuermitteln, Sand oder Schmutz.

• Fahrlässigkeit oder außergewöhnliche physische, elektrische oder elektromechanische Belastung.

• Nicht autorisierte Modifikationen.

• Kosmetische Schäden (Kratzer oder Dellen), die nicht von uns verursacht wurden.

• Entfernen, Ändern oder Unkenntlichmachen von Seriennummern oder Barcodes.

• Verwendung von Zubehör oder Geräten, die nicht von uns genehmigt wurden.

• Nichtbeachtung der Montage-, Betriebs- oder Wartungsanleitungen.

• Externe Ursachen wie Kollisionen, Feuer, Überschwemmungen, Stürme, Blitzeinschläge, Erdbeben, Diebstahl oder Spannungsschwankungen.

Zusätzliche Ausschlüsse für Batterien:

• Verwendung von Ladegeräten, die nicht speziell für diese Batterie entwickelt oder zugelassen wurden.

• Falsche Verwendung des Ladegeräts.

• Manipulation oder Beschädigung der Batteriesiegel.

• Verwendung der Batterie in anderen Geräten als dem spezifizierten Modell.

7. Reklamationsverfahren

Alle Garantieansprüche müssen per E-Mail eingereicht werden an: support@fitvii.com

Für die Bearbeitung einer Reklamation sind erforderlich:

• Ein Kaufbeleg.

• Fotos oder Videos, die den Defekt oder Schaden belegen.

Bevor Sie eine formelle Reklamation einreichen, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst an unser Kundenservice-Team zu wenden, da oft schnelle Lösungen ohne ein langwieriges Garantieverfahren möglich sind. Gültige Reklamationen innerhalb der einjährigen Garantiezeit werden von uns bearbeitet.

8. Transportschäden

In seltenen Fällen können Produkte während des Versands beschädigt werden. Falls dies eintritt:

1. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter: support@fitvii.com.

2. Senden Sie uns Foto- oder Videobeweise des Schadens.

Wichtige Hinweise:

• Kostenloses Zubehör, das während des Transports beschädigt wurde, wird nicht ersetzt oder entschädigt.

• Reklamationen wegen Transportschäden werden nach Ablauf von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts nicht mehr akzeptiert.

Kontaktinformationen

• E-Mail: support@fitvii.com

• Telefon: +44 07592868984